Windows11 21H2から22H2にアップできない問題が解決した話

どうも。

今回は私が直面した問題、21H2から22H2にアップデートを試みてもブルースクリーンで元に戻される問題を解決できたのでその備忘録です。

背景
環境
解決方法
参考になったサイト

背景

Windows11 21H2から22H2へのアップデートが何度も失敗してブルースクリーンになる。
- ブルースクリーンの際に出るエラーコードは毎回INVALID DATA ACCESS TRAP

環境

私の環境

Windows11 21H2
AVerMediaのソフトウェア
- AVerMedia Assist Central (1.2.0.13)
- AVerMedia Engine (2.0.0.58)
- AVerMedia ReCentral 4 (4.7.46.4)

解決方法

まずは、失敗したあとの起動直後のイベントビューアーで何が出ているか確認するとこのようなログが確認できた。

ログの名前:         System
ソース:           Service Control Manager
日付:            2023/04/21 11:48:23
イベント ID:       7043
タスクのカテゴリ:      なし
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       xxxxxxxxx
説明:
StreamEngineService サービスは、プレシャットダウン コントロールを受け取った後に正しくシャットダウンされませんでした。
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
    <EventID Qualifiers="49152">7043</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-21T02:48:23.3770808Z" />
    <EventRecordID>271038</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{baca3660-73ec-0005-8896-d6baec73d901}" />
    <Execution ProcessID="856" ThreadID="21692" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-IHVAD53</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">StreamEngineService</Data>
    <Binary>530074007200650061006D0045006E00670069006E00650053006500720076006900630065000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

今まで詳細に確認していなかったが、どうやらStreamEngineServiceに関係がありそうな感じ。

サービスと書かれていたのでタスクマネージャーで動いているものがないか確認したらあった。